WHITE STORE – Accessories Center
- Dispozita të Përgjithshme
Këto Kushte të Përdorimit rregullojnë marrëdhënien ndërmjet WHITE STORE – Accessories Center (në vijim: “Shitësi”) dhe klientit (në vijim: “Konsumatori”) në lidhje me blerjen e produkteve përmes dyqanit online dhe/ose dyqanit fizik. Duke kryer një porosi, Konsumatori pranon plotësisht këto kushte.
- Dërgesa dhe Transporti
2.1 Zona e Dërgimit
Shitësi realizon dërgesa në të gjithë territorin e Republikës së Kosovës, në bashkëpunim me shërbimin e Postës së Shpejtë.
2.2 Kosto e Transportit
Transporti për të gjitha porositë brenda Kosovës është falas, pa marrë parasysh vlerën, peshën apo vëllimin e porosisë.
2.3 Afati i Dorëzimit
Afati standard i dorëzimit është 24–48 orë pas konfirmimit të disponueshmërisë së produktit në stok, përjashtuar ditët e diel dhe festat zyrtare. Shitësi nuk mban përgjegjësi për vonesa të shkaktuara nga rrethana jashtë kontrollit të tij.
- Ndërrimet dhe Kthimet
3.1 Ndërrimi i Produkteve
Ndërrimi lejohet vetëm brenda 48 (dyzet e tetë) orëve nga momenti i pranimit të porosisë.
Produkti duhet të jetë i papërdorur, i padëmtuar, me paketim dhe etiketa origjinale.
Shpenzimet e transportit për ndërrim mbulohen nga Konsumatori.
3.2 Kthimi i Produkteve
Kthimi i produkteve nuk pranohet pas pranimit të porosisë nga Konsumatori.
Përjashtim bëjnë rastet e defekteve të prodhimit, të cilat shqyrtohen individualisht nga Shitësi.
- Garancioni
4.1 Fusha e Mbulesës së Garancionit
Garancioni mbulon vetëm mekanizmin e brendshëm të produktit.
Garancioni nuk mbulon dëmet fizike apo estetike, përfshirë por pa u kufizuar në: rripa, xhama, gurë, butona, çelësa konfigurimi, ndryshim ngjyre apo konsumim normal.
4.2 Procedura e Reklamimit
Çdo kërkesë për garancion i nënshtrohet kontrollit teknik nga Shitësi.
Nëse defekti konfirmohet si i mbuluar nga garancioni, riparimi ose zëvendësimi realizohet pa kosto për Konsumatorin.
4.3 Përjashtime nga Garancioni
Garancioni nuk mbulon dëmtimet që rrjedhin nga:
përdorimi i pasaktë ose jo sipas udhëzimeve të prodhuesit;
aksidente, goditje, ndikime mjedisore;
ndërhyrje ose riparime të paautorizuara.
4.4 Dokumentacioni
Për përfitim nga garancioni, Konsumatori duhet të paraqesë faturën origjinale të blerjes. Afati i garancionit përcaktohet në momentin e blerjes dhe varet nga lloji i produktit.
4.5 Garancioni për Syze
Garancioni për xhamat e syzeve mbulon vetëm defektet e prodhimit dhe nuk përfshin dëmtimet nga përdorimi i zakonshëm apo aksidentet.
- Pranimi i Porosisë dhe Përgjegjësia
Konsumatori është i obliguar të kontrollojë gjendjen e produktit dhe paketimit në momentin e dorëzimit.
Në rast dëmtimi gjatë transportit, Konsumatori duhet të evidentojë vërejtje tek korrieri në momentin e pranimit.
Ankesat e paraqitura pas pranimit pa vërejtje nuk do të merren në konsideratë.
Për dëmet e shkaktuara gjatë transportit, përgjegjësia bie mbi Shërbimin e Shpërndarjes.
- Dorëzimi i Pasuksesshëm
Nëse Konsumatori nuk gjendet në adresën e deklaruar, shërbimi i shpërndarjes do të tentojë dorëzimin dy herë.
Pas dy tentativave të pasuksesshme, porosia konsiderohet e padërguar dhe kthehet te Shitësi.
Dorëzimi realizohet në hyrje të ndërtesës ose në hapësirën e përbashkët, jo në hyrje të banesës.
- Vonesa të Mundshme
Shitësi nuk mban përgjegjësi për vonesa të shkaktuara nga:
- porosi speciale (Special Order);
- mungesë të përkohshme të stokut;
- fluks të lartë porosish gjatë periudhave festive;
- pranimin me shkrim ose verbal nga Konsumatori për afat të zgjatur dorëzimi.